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Gestione Contatti e CRM

Il CRM per trovare nuovi contatti e trasformarli in clienti.

Dashboard Starty ERP e CRM

 

Webinar Starty ERP + GSuite

La visione del cliente a 360°

Con le funzionalità CRM i venditori potranno organizzare il loro lavoro per rendere tutto più semplice e veloce. Un unico archivio centrale di tutti i contatti, lo storico di ogni azione fatta, l'elenco delle attività e appuntamenti da fare, il monitoraggio delle opportunità di vendita, preventivi e ordini.  

Le verità nascoste del CRM

Scopri come introdurre con successo un CRM in azienda e come portare tutta l'organizzazione verso un approccio cliente-centrico. 

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Dashboard CRM per avere tutto sotto controllo

Con un'unica maschera ogni venditore può visualizzare tutte le attività, appuntamenti e chiamate pianificate. Un modo semplice e sicuro per non dimenticare nulla. 

Opportunità: l'elenco delle opportunità aperte con importi e data prevista di chiusura.

Situazione ordini: un grafico per controllare l'andamento degli ordini nel mese in corso o nel periodo selezionato.

Fatturato: stiamo raggiungendo l'obiettivo mensile? 

Dashboard CRM Stary ERP Cloud
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Scheda Contatto Stary ERP Cloud

Gestione contatti e attività

Per sviluppare le relazioni con nuovi potenziali clienti o con i clienti attivi, il venditore può organizzarsi l'archivio dei contatti e associare ad ogni contatto una serie importante di informazioni. Lo stato del contatto, l'origine, la fase di vendita, il ruolo e molto altro. 

Creare attività: direttamente dalla timeline è possibile creare una nuova attività e indicare una data di scadenza.

Note: inserire note e allegati per tenere traccia di tutte le informazioni utili sul contatto.

Inviare email: si possono inviare email utilizzando template di testo predefiniti per una comunicazione più veloce ed efficace.

Creare opportunità: associare nuove opportunità al contatto con l'importo e la data prevista di chiusura.

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La visione a 360° del cliente

Con Starty Erp il venditore dispone di tutte le informazioni delle aziende a lui associate. Da un unico punto potrà visualizzare la cronologia di ogni attività e documento creato per il suo cliente. Il magazzino invia la merce? Nella timeline troverà il DDT di spedizione. L'amministrazione emette una fattura, un incasso... 

Anagrafica Aziende: dati della società completi e sempre aggiornati.

Timeline attività e note: si possono associare attività e note all'azienda per una pianificazione e condivisione di informazioni.

Timeline documenti Erp: il bello di un sistema CRM che nasce all'interno del gestionale ERP, ovvero la visualizzazione di tutti i documenti gestionali creati (preventivi, ordini, ddt, fatture, incassi).

Scheda Azienda Stary ERP Cloud
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Dashboard Opportonità Stary ERP Cloud

Gestione delle opportunità di vendita

I Software CRM devono aiutare le vendite a incrementare il numero di clienti e il fatturato. Per questo la gestione delle opportunità di vendita rappresenta un punto fondamentale per il processo di lavoro del venditore. 

Fase di vendita: si possono configurare le fasi di vendita in relazione al tipo di business dell'azienda o alle abitudini del team dei venditori.

Previsioni di vendita: ogni venditore e la direzione commerciale possono verificare in qualsiasi momento il portafoglio delle opportunità e fare previsioni di chiusura per fase, per data e per valore.

Collegamento alle campagne: l'azienda ha investito per una campagna promozionale, per una fiera, pubblicità online, ora è giunto il momento di capire quante opportunità sono nate a seguito di tale iniziativa. 

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Creare offerte e ordini di vendita

Con le funzionalità CRM il venditore può creare in pochissimi minuti un preventivo e inviarlo direttamente tramite email. I documenti generati  vengono automaticamente archiviati per future consultazioni e per rendere più semplice l'accesso ai documenti da qualsiasi luogo.  

Preventivi con storico revisioni: se il cliente richiede modifiche al preventivo, puoi creare nuove versioni e tenere traccia di tutte le versioni create.

Invio rapido con testi email predefiniti: direttamente dalla maschera del preventivo puoi visualizzare l'anteprima di stampa e selezionare un modello email con il testo predefinito.

Conversione preventivo in ordine: quando il cliente accetta il preventivo, con un semplice clic potrai trasformarlo in ordine di vendita.

Creazione Preventivi Stary ERP Cloud
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Liste di Marketing Starty ERP Cloud

Liste di Marketing per azioni mirate

Direttamente dal CRM puoi pianificare azioni di marketing molto specifiche, per fornire ai contatti le informazioni di loro interesse. Con le procedure di creazione delle liste di Marketing puoi definire i criteri per generare le liste e pianificare le azioni opportune.

Criteri di filtro: per ogni lista puoi definire differenti criteri di filtro sui contatti e aziende.

Liste per invio mail: puoi esportare le liste create con il CRM e utilizzarle con i servizi di invio massivo delle email (mailchimp, sendgrid, o altre).

Liste per telemarketing: per ottimizzare le attività di chiamata, puoi definire delle azioni sui contatti presenti nella lista e avviare le chiamate direttamente dal sistema.

Geolocalizzazione automatica: visualizzazione dei contatti sulla mappa per organizzare visite clienti, appuntamenti.

Vuoi vedere Starty ERP?

Visita l'Area Risorse per approfondire le funzionalità di Gestione dei Contatti e del CRM!

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Perchè Starty Erp

Un'unica applicazione per supportare tutte le attività gestionali della tua azienda. Una singola login per accedere in tempo reale a tutti i dati, da qualsiasi luogo e in ogni momento. 

Tecnologia Cloud 100%
Workflow di automazione con regole definite dall'utente
Multi azienda - multi valuta - multi lingua
Completa di tutte le funzionalità (Marketing, CRM, Vendite + E-commerce, Acquisti, Magazzino, Progetti, Contabilità)
 

La piattaforma ideale per le aziende B2b
che operano nei settori del commercio e dei servizi

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