Cosa succede se il software gestionale non funziona? o cambiano le normative contabili?
Quando si parla di applicazioni aziendali, è indispensabile prevedere un adeguato livello di supporto e manutenzione.
Per le applicazioni mission critical, quali OpenSuite Erp, Mayking offre un servizio completo di manutenzione e supporto che include:
- Aggiornamenti di versione
- Migliorie del software
- Aggiornamenti delle procedure di contabilità
- Manutenzione dei programmi personalizzati
Se il cliente sceglie la modalità Cloud per le applicazioni Gestionali Erp, il supporto si estende per coprire tutta l'infrastruttura dei sistemi che ospitano il software, ovvero:
- Backup dei dati
- Uptime garantito con SLA 99,95%
- Assistenza alle istanze computazionali
- Aggiornamenti dei sistemi operativi
Cosa succede se non potete leggere le mail per qualche ora ?
Per i servizi di Google Apps for Business, il contratto di accesso include anche il supporto e la manutenzione, offerta direttamente da Google. Mayking in qualità di partner certificato sarà il vostro punto di riferimento per ogni eventuale necessità.