Le principali funzionalità di OPENSUITE
Funzionalità di OPENSUITE Compiere
La suite di applicazioni OPENSUITE Compiere prevede un ampio numero di funzionalità e strumenti, creati per garantire all'azienda una gestione globale ed integrata dei propri processi di Business.
L'intera suite è stata progettata sul concetto dei Processi aziendali e non su moduli software.
La lettura per processo agevola la valutazione e la comprensione del sistema in quanto più vicina alla normale definizione dei termini utilizzati nelle attività di tutti i giorni.
Ciclo Attivo (dall'ordine cliente all'incasso)
Il processo che governa il Ciclo Attivo offre tutte le funzionalità richieste per una gestione completa delle vendite. Dalla creazione di un'offerta per un potenziale cliente o cliente acquisito, generazione dell'ordine, evasione del materiale, emissione della fattura e relativo incasso. Questa funzionalità è fortemente integrata con la Catena del Valore (SCM) e con le funzionalità di Gestione Clienti CRM.
Ciclo Passivo (dall'ordine fornitore al pagamento)
Questo processo prevede la gestione degli acquisti, a partire dalla richiesta di acquisto, emissione di ordini a fornitore, ricezione del materiale, registrazione delle fatture, disposizioni di pagamento. Anche questo processo si integra con le funzionalità rivolte alle gestione del valore, quindi logistica, magazzino, produzione (SCM).
Gestione del Cliente (CRM)
Si tratta di un processo strategico per ogni organizzazione: la gestione completa delle relazioni con i clienti. Un processo completamente integrato con gli altri processi del sistema, che consente di tracciare tutte le informazioni dei propri clienti. Una vista logica centralizzata di tutti i clienti. Le transazioni sono disponibili in tempo reale e consentono un'immediata consultazione delle operazioni e dei messaggi che contribuiscono a creare il patrimonio delle informazioni sul cliente.
Funzionalità avanzate di CRM
OPENSUITE Compiere mette a disposizione molteplici strumenti per governare i processi aziendali che interessano le relazioni con i clienti. Per le aziende che necessitano di una gestione completa di tutte le attività Marketing e di supporto alla forza commerciale, sono disponibili funzionalità specifiche quali:
- Gestione della Forza Vendita
- Creazione e gestione di Campagne informative e di Marketing
- Supporto ai clienti
- Condivisione di informazioni e documenti
- Collaborazione e gestione delle attività personali
- Gestione Progetti
Gestione Partner
Per le aziende che sono strutturate con una propria rete di partner, presenti nel territorio, queste funzionalità consentono di interconnettere diversi partner tra loro al fine di condividere le informazioni centralizzate dei clienti. Dalla gestione dell'assegnazione di un potenziale cliente, centri di assistenza tecnica, catene di distribuzione dei prodotti, reparti marketing che necessitano di scambiare informazioni.
Catena del valore (SCM Supply Chain Management)
La Catena del Valore comprende tutte le attività riguardanti la gestione dei materiali compreso l'inventario, l'approvvigionamento, i carichi e scarichi da magazzino dovuti ad acquisti da fornitori e vendite a clienti.
Contabilità e controllo di gestione
La misurazione delle performance aziendali rappresenta il punto centrale per il controllo del business. Rientrano in queste funzionalità tutti gli aspetti Amministrativi contabili nonchè le funzioni evolute di analisi e controllo di gestione, quindi analisi e previsione delle vendite, redditività, controllo del budget e consuntivo, analisi della redditività per commessa o progetto.
A supporto delle normative Italiane in materia Contabile, OPENSUITE Compiere è stato opportunamento localizzato per garantire all'azienda piena aderenza agli obblighi di legge.
