Automazione delle vendite

Con Zoho CRM potrai gestire in modo integrato tutto il processo di vendita, controllare ogni singola opportunità, ridurre i tempi di chiusura delle trattative, fornire ai tuoi venditori avanzate funzionalità di controllo e gestione delle operazioni commerciali. Un sistema integrato per potenziare le vendite mediante strategie di up-selling e cross-selling.

Automazione del marketing

Con Zoho CRM potrai pianificare le attività di marketing in modo semplice ed immediato, migliorare la qualità del processo di acquisizione di nuovi potenziali clienti. Con appositi strumenti di misurazione potrai valutare i risultati prodotti da ogni campagna marketing.

Assistenza clienti e supporto tecnico

Grazie alle funzionalità di gestione dei "casi" e delle "soluzioni" l'intero processo di gestione dell'assistenza clienti potrà operare in modo integrato ed efficiente, integrando il tutto con le vendite per una visione globale sul cliente.

Gestione articoli e listini

Con Zoho CRM potrai gestire in modo integrato tutto il processo di vendita, compresi i prezzi degli articoli/servizi, gli sconti, preventivi di vendita, ordini clienti e di acquisto.

CRM analitico 

Zoho CRM mette a disposizione un potente sistema di analisi dei dati. Grazie alle dashboard e ai reports potrai analizzare i trend e fare previsioni di vendita. Condividere informazioni con altri utenti risulterà semplice ed immediato.

Workflow configurabili

Con il workflow di Zoho CRM potra creare nuove regole di controllo e automazione dei processi di marketing e di vendita. Definire operazioni automatiche al verificarsi di determinati eventi e molto altro.

Sicurezza a livello di utente

Si possono configurare livelli di accesso ai dati controllando i permessi a livello di ruolo utente. Si possono definire profili, ruoli, gruppi, regole di condivisione dei dati, controllo di accesso sul singolo campo della maschera.